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作為一家復(fù)印機(jī)租賃公司我們不僅僅要想著如何賺錢，其實(shí)我們更應(yīng)該設(shè)身處地的為客戶考慮，我覺(jué)得要從下面幾點(diǎn)來(lái)給客戶考慮：

第一：客戶需要哪些功能,打印，復(fù)印，掃描，傳真？得到答復(fù)是打印，復(fù)印，掃描。

第二：客戶需要新機(jī)器還是二手機(jī)器？得到答復(fù)是二手機(jī)，那我們就要給我客戶說(shuō)清楚二手復(fù)印機(jī)和新機(jī)器的區(qū)別，我們從復(fù)印機(jī)有幾大主要易損部件來(lái)比較：1.二手復(fù)印機(jī)我們不知道使用了多少?gòu)?，原稿搓紙輪，紙盒搓紙輪這些我們外觀可以分辨不是很重要客戶更換。2.硒鼓這些使用壽命肯定比全新機(jī)器硒鼓壽命短，3.載體同樣存在使用壽命短。4.定影器使用壽命肯定也短。因?yàn)橐陨线@些部件都是有壽命的既然是二手的之前肯定都是被使用過(guò)的，壽命短很正常。所以用戶體驗(yàn)度就會(huì)降低。如果客戶能接受就沒(méi)有問(wèn)題。不能接受就只能用全新機(jī)器。

第三：客戶月使用量我們要詢問(wèn)清楚，我們要根據(jù)實(shí)際使用量來(lái)推薦機(jī)器。

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